Retourneren

Retourbeleid

Bij Zorghulpmiddelenonline doen we ons best om u tevreden te stellen met uw aankoop. Mocht u toch willen retourneren, dan gelden de volgende voorwaarden:

Herroepingsrecht

U heeft het recht om uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u vervolgens nog eens 14 dagen de tijd om het product retour te sturen.
U heeft dus in totaal 28 dagen na ontvangst van uw bestelling de tijd om te retourneren.

Terugbetaling

Wanneer u gebruikmaakt van uw herroepingsrecht, ontvangt u het volledige orderbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten retour.
De kosten voor het retourneren van het product naar onze webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten variëren per pakket en liggen tussen de €1,95 en €10,00. Raadpleeg de website van uw vervoerder voor de exacte tarieven.

Wij zullen het verschuldigde bedrag binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour is ontvangen.

Voorwaarden voor retourzending

  • Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden geretourneerd.

  • Voeg alle meegeleverde accessoires of toebehoren toe aan het pakket.

  • Gebruik bij voorkeur de originele verzendverpakking.

Uitzonderingen

De volgende producten kunnen niet worden geretourneerd:

  • Gepersonaliseerde producten of maatwerk

  • Producten met een beperkte houdbaarheidsdatum

  • Verzegelde producten waarvan de verzegeling is verbroken (bijvoorbeeld hygiëneproducten)

Voor deze producten geldt geen herroepingsrecht. De aankoop is na betaling definitief.

Retouradres

Zorghulpmiddelenonline
Voorstsestraat 1
7071 PH Ulft
Nederland

Contact

Voor vragen of aanmelding van uw retour: